第6章 划时代的经营理念
此时叶枫已经没有心思，听孙安慢慢讲解了，他快速的打量起翠雅阁内的丹药。
通过铭牌上面的介绍，快速的筛选着什么丹药，才是最合适自己的。
这里的好丹药很多，但问题是，好的东西一般都很贵。
就比如辅助修炼效果最好的百草丹，一枚就需要100两白银，他根本就用不起。
很快，他的目光便落在了，一种名为“内力丸”的丹药上面。
这是一个很土的名字，而它的功效也相当简单，那便是快速恢复内力。
但这种丹药却格外的受欢迎，就在孙安讲解的这几分钟里面，叶枫便见到了至少有两位武者，购买了这种丹药。
内力丸之所以这么受欢迎，原因只有一个，那便是……便宜。
15两白银一枚的内力丸，绝对是这个隔间里面最便宜的丹药，没有之一。
“少爷，您怎么了？”一旁的孙安见叶枫走神，连忙询问道。
“没什么，只是想到一些事情而已，你继续介绍吧！”叶枫回过神来笑着说道。
他已经在心中开始盘算起来了，如果自己改用内力丸的话，那么一天3枚，只需要45两白银，一个月1350两白银就够了。
现在，他一个月都有500两白银的花费，到时候从店铺收入当中，再弄个850两白银，那就简单很多了。
哪怕自己那个便宜老爹知道了，应该也不会过问。
想到这里，他顿时轻松了起来，脸上的笑容都多了不少。
很快，两人便把所有的隔间都逛完了，重新回到了1楼的会客室当中。
“少爷，我们天字三号药铺情况就是这样子了，不知道有什么地方需要改正的，还请及时指正。”孙安给叶枫倒了一杯茶，笑呵呵的询问道。
“孙掌柜都经营这个店铺十几年了，肯定是没什么问题的。”叶枫先是恭维了一句，顿了顿才接着道：“不过建议嘛，倒还真有一个。”
听到前面的话，孙安还是满脸笑容的，但叶枫最后一句话说出来，他脸上的笑容微不可查的僵了一下。
他刚刚那话，纯粹是客气而已，他真没想到，自家这位少爷，还真的顺着杆子往上爬了。
但即使知道对方不学无术，他也只能挤出笑容，装作惊讶的询问道：“少爷，你请说，如果不是大的改动，我立即就让人去办。”
他这话就是隐晦的提醒了，小改动他可以接受，但如果是大的改动，那肯定不行。
事实上，家主叶向峰给他传话的时候，其实就已经交代清楚了。
叶枫当然明白对方话中的意思，他不在意的笑了笑说道：“我的建议是，提升顾客体验。”ŴŴŴ
“顾客体验？”孙安有点发懵，这是他以前听都没听过的一个词。
“对！”还不等对方发问，叶枫便主动接话道：“你想一下，我们的药铺，和街对面柳家开的药铺，可以说并没有什么区别。”
“大家的丹药种类都差不多，质量也相差无几。在这样情况下，如何才能让那些顾客，选择我们叶家的店铺，而不去对面柳家的店铺呢？”
听到这个问题，孙安心中暗暗翻了一个白眼，如果他能回答出来的话，就不会在短短两个月时间内，被柳家药铺吸引过去了三成的客源了。
但在反应过来之后，他则有些诧异的看着叶枫，“少爷，你知道？”
他的语气当中是带着一丝质疑的，不是他看不起人，而是整个叶家上上下下，就没人能解决这个问题。
现在自家的纨绔少爷，突然站出来说他有办法，这种事情本来就很难让人相信。
“很简单，提升服务质量。”
叶枫开始阐述，什么是销售理念。
他直接从“客户体验”说到“服务质量”，最后连“客户评价”和“投诉渠道”，都详细的说明了。
反正，以前在网络上看到过的，这时候都一股脑的说了出来。
一开始的时候，孙安是有些漫不经心，甚至是不以为然的。
但渐渐的，他脸上的神情就有了变化，从最初的淡定，变成吃惊，到最后的呼吸急促、脸庞涨红，彻底诠释了什么叫做变脸。
有着十几年工作经验的他，对于经营管理是有着深刻理解的，瞬间就明白叶枫并不是在夸夸其谈。
他说出来的每一个建议，都是创新的、至关重要的，甚至会影响到未来经营模式的改变。
最后，叶枫提出了奖金制度，表现好的发奖金。至于表现差的，第1次警告，第2次罚款，第3次直接开除。
直到这时候，孙安终于忍不住提出了不同的看法。
“少爷，店里很多伙计，已经在我们店铺工作了很多年，如果我们就这样开除了他们，恐怕口碑上……”
叶枫摆手打断了对方的话，冷声说道：“我花钱找他们来是干活的，不是当成大爷供起来的。”
“现在，你只需要告诉我，能不能办得到？”
“能做到，你还是天字三号药铺的孙掌柜，做不到的话，我可以禀告父亲，调其他的人来。”
这一刻，孙安的额头，不由的渗出了冷汗。
如果叶枫之前说出这番话，他只会将其当成是一个笑话。
但是，当眼前这位三少爷，不再是只会败家的纨绔之后，开除一位店铺掌柜，真的只是一句话的事。
“少爷请放心，小的一定竭尽全力，完成您安排的事情。”孙安立即表态道。
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这里的好丹药很多，但问题是，好的东西一般都很贵。
就比如辅助修炼效果最好的百草丹，一枚就需要100两白银，他根本就用不起。
很快，他的目光便落在了，一种名为“内力丸”的丹药上面。
这是一个很土的名字，而它的功效也相当简单，那便是快速恢复内力。
但这种丹药却格外的受欢迎，就在孙安讲解的这几分钟里面，叶枫便见到了至少有两位武者，购买了这种丹药。
内力丸之所以这么受欢迎，原因只有一个，那便是……便宜。
15两白银一枚的内力丸，绝对是这个隔间里面最便宜的丹药，没有之一。
“少爷，您怎么了？”一旁的孙安见叶枫走神，连忙询问道。
“没什么，只是想到一些事情而已，你继续介绍吧！”叶枫回过神来笑着说道。
他已经在心中开始盘算起来了，如果自己改用内力丸的话，那么一天3枚，只需要45两白银，一个月1350两白银就够了。
现在，他一个月都有500两白银的花费，到时候从店铺收入当中，再弄个850两白银，那就简单很多了。
哪怕自己那个便宜老爹知道了，应该也不会过问。
想到这里，他顿时轻松了起来，脸上的笑容都多了不少。
很快，两人便把所有的隔间都逛完了，重新回到了1楼的会客室当中。
“少爷，我们天字三号药铺情况就是这样子了，不知道有什么地方需要改正的，还请及时指正。”孙安给叶枫倒了一杯茶，笑呵呵的询问道。
“孙掌柜都经营这个店铺十几年了，肯定是没什么问题的。”叶枫先是恭维了一句，顿了顿才接着道：“不过建议嘛，倒还真有一个。”
听到前面的话，孙安还是满脸笑容的，但叶枫最后一句话说出来，他脸上的笑容微不可查的僵了一下。
他刚刚那话，纯粹是客气而已，他真没想到，自家这位少爷，还真的顺着杆子往上爬了。
但即使知道对方不学无术，他也只能挤出笑容，装作惊讶的询问道：“少爷，你请说，如果不是大的改动，我立即就让人去办。”
他这话就是隐晦的提醒了，小改动他可以接受，但如果是大的改动，那肯定不行。
事实上，家主叶向峰给他传话的时候，其实就已经交代清楚了。
叶枫当然明白对方话中的意思，他不在意的笑了笑说道：“我的建议是，提升顾客体验。”ŴŴŴ
“顾客体验？”孙安有点发懵，这是他以前听都没听过的一个词。
“对！”还不等对方发问，叶枫便主动接话道：“你想一下，我们的药铺，和街对面柳家开的药铺，可以说并没有什么区别。”
“大家的丹药种类都差不多，质量也相差无几。在这样情况下，如何才能让那些顾客，选择我们叶家的店铺，而不去对面柳家的店铺呢？”
听到这个问题，孙安心中暗暗翻了一个白眼，如果他能回答出来的话，就不会在短短两个月时间内，被柳家药铺吸引过去了三成的客源了。
但在反应过来之后，他则有些诧异的看着叶枫，“少爷，你知道？”
他的语气当中是带着一丝质疑的，不是他看不起人，而是整个叶家上上下下，就没人能解决这个问题。
现在自家的纨绔少爷，突然站出来说他有办法，这种事情本来就很难让人相信。
“很简单，提升服务质量。”
叶枫开始阐述，什么是销售理念。
他直接从“客户体验”说到“服务质量”，最后连“客户评价”和“投诉渠道”，都详细的说明了。
反正，以前在网络上看到过的，这时候都一股脑的说了出来。
一开始的时候，孙安是有些漫不经心，甚至是不以为然的。
但渐渐的，他脸上的神情就有了变化，从最初的淡定，变成吃惊，到最后的呼吸急促、脸庞涨红，彻底诠释了什么叫做变脸。
有着十几年工作经验的他，对于经营管理是有着深刻理解的，瞬间就明白叶枫并不是在夸夸其谈。
他说出来的每一个建议，都是创新的、至关重要的，甚至会影响到未来经营模式的改变。
最后，叶枫提出了奖金制度，表现好的发奖金。至于表现差的，第1次警告，第2次罚款，第3次直接开除。
直到这时候，孙安终于忍不住提出了不同的看法。
“少爷，店里很多伙计，已经在我们店铺工作了很多年，如果我们就这样开除了他们，恐怕口碑上……”
叶枫摆手打断了对方的话，冷声说道：“我花钱找他们来是干活的，不是当成大爷供起来的。”
“现在，你只需要告诉我，能不能办得到？”
“能做到，你还是天字三号药铺的孙掌柜，做不到的话，我可以禀告父亲，调其他的人来。”
这一刻，孙安的额头，不由的渗出了冷汗。
如果叶枫之前说出这番话，他只会将其当成是一个笑话。
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